Política de reembolso

Alcance

Esta política aplica a todos los servicios de laboratorio prestados por Las Lomas Laboratory Inc. – Laboratorio Las Lomas, incluyendo pruebas de diagnóstico, análisis clínicos y cualquier paquete o promoción ofrecida.

Plazo para Solicitar Reembolso

  • El paciente podrá solicitar reembolso o crédito dentro de 10 días calendario contados a partir de la fecha de prestación del servicio.

  • Fuera de este plazo, no se aceptarán solicitudes de devolución.

Documentación Requerida

Para procesar su solicitud de reembolso, debe presentar:

  1. Recibo emitido por el laboratorio.

  2. Identificación vigente del Paciente.

  3. Formulario de Solicitud de Reembolso debidamente completado.

Modalidades de Reembolso

  • Reembolso en dinero: Se procesará mediante cheque o efectivo dentro de 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.

Excepciones

  • No aplican reembolsos para pruebas especializadas o que las mismas sean referidas a otro Laboratorio dentro o fuera de Puerto Rico.

Procedimiento para Tramitar la Devolución

  1. Envíe su solicitud junto con la documentación requerida al correo [email protected] o preséntela en nuestras instalaciones ubicadas en [LAS LOMAS PROFESSIONAL CENTER SUITE 32. 1700 AVE. JESUS T. PIÑERO SAN JUAN PR 00921

  2. Nuestro equipo revisará la solicitud y se comunicará con usted en un plazo de 10 Dies laborables.

  3. Una vez aprobada, se realizará el reembolso según la modalidad seleccionada.

Contacto para Consultas

Para dudas o aclaraciones sobre esta política: